ATENDENTE DE SUPORTE TECNICO

Estamos em busca de um profissional para atuar como Atendente de Suporte Técnico em nossa empresa. O candidato selecionado será responsável por prestar suporte técnico aos clientes, solucionar problemas relacionados a hardware e software, e garantir a satisfação dos usuários.

• Atender e solucionar chamados de suporte técnico e SAC de forma eficiente e cordial.
• Identificar e diagnosticar problemas técnicos em hardware e software.
• Realizar o acompanhamento dos chamados, garantindo a resolução completa das solicitações dos clientes.
• Registrar e documentar todas as interações e soluções adotadas.
• Manter-se atualizado sobre as tecnologias utilizadas pela empresa e pelos clientes.

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Conhecimento em sistemas operacionais e softwares de suporte remoto.
• Habilidade de comunicação e trabalho em equipe.
• Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente.
• Organização e atenção aos detalhes.